Votre abonnement comprend l’accès à notre solution Infomeo dans son ensemble, ce qui inclut son hébergement sur notre infrastructure, ses sauvegardes incrémentielles, le support technique et le support administrateur.

Notre service d'assistance est joignable:

• Par ticket : 24h/24 (nous vous répondons durant les jours ouvrés de l'entreprise)
• Par email à l'adresse : support@infomeo.com
• Par téléphone : du lundi au vendredi de 8h à 19h, hors jours fériés

Les plateformes Infomeo sont hébergées sur l’infrastructure Miweo. Cette infrastructure est constituée de plusieurs data centers tous éloignés géographiquement en France, et uniquement chez des prestataires Français.

Un coût mensuel par utilisateur actif ayant accès à Infomeo est facturé. Tout mois entamé est dû. Néanmoins, le premier mois de connexion est facturé au prorata-temporis.

Les utilisateurs sont facturés selon deux catégories :

• l’utilisation de l’ensemble des fonctionnalités sera facturé selon l’abonnement choisi
• l’utilisation des fonctionnalités du module ressources humaines : congés, notes de frais, documents administratifs, etc.

La solution Infomeo a été pensée et développée pour fonctionner en mode SaaS (en ligne). Pour répondre à des besoins de confidentialité des données ou pour de simples préférences techniques, les équipes Infomeo peuvent installer la solution sur votre infrastructure. Dans ce cas, des prérequis techniques seront fournis afin d’assurer un bon fonctionnement quotidien.

Lorsque vous utilisez la solution Infomeo, l’ensemble des fonctionnalités présentes et développées par Miweo sont intégrées dans votre coût d’abonnement.

Certaines fonctionnalités développées par des partenaires sélectionnés par Miweo impliquent des coûts liés à la consommation. Dans ce cas, le détail est disponible directement dans l’espace d’administration de votre plateforme. De plus, une annexe de vos différentes consommations est jointe automatiquement à votre facture mensuelle.