Des questions fréquentes
Existe-t-il une version gratuite d'Infomeo ?
Nous proposons un essai gratuit de 30 jours qui vous permet de découvrir notre écosystème et tester nos principales fonctionnalités. Aucune carte bancaire n’est requise pour s’inscrire.
Est-ce qu'il y a une durée minimale d'engagement ?
Non, tous nos forfaits sont sans engagement. Vous êtes libre d'annuler ou de modifier votre abonnement à tout moment, sans frais supplémentaires ni contraintes. Nous croyons en la flexibilité et souhaitons que vous restiez uniquement parce que notre service vous satisfait.
Comment choisir le forfait adapté à mon entreprise ?
Chaque entreprise a des besoins uniques pour gérer son quotidien et ses processus de travail. Nous avons conçu différents forfaits avec des fonctionnalités spécifiques, que vous pouvez comparer ci-dessus.
Si vous avez des questions ou souhaitez des conseils, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour une consultation gratuite — nous serons ravis de vous aider à identifier le forfait qui correspond le mieux à vos objectifs et à votre budget.
Puis-je changer de forfait à tout moment ?
Oui, absolument ! Tous nos forfaits sont sans engagement, ce qui vous permet de modifier votre forfait à tout moment* selon vos besoins. Que vous souhaitiez passer à un forfait supérieur ou revenir à un forfait avec moins de fonctionnalités, le changement est simple et sans frais supplémentaires.
*Tout mois déjà commencé est dû. Votre nouvelle formule prendra effet au début du mois suivant.
Le support est-il inclus dans tous les forfaits ?
Oui, le support est inclus dans tous nos forfaits. Vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou via votre espace extranet dédié. Quel que soit le canal de communication que vous préférez notre équipe est là pour vous aider et répondre à vos questions, afin de garantir une expérience optimale.
Les forfaits incluent-ils des mises à jour de la solution ?
Oui, toutes nos solutions incluent des mises à jour régulières. Que vous soyez sur le forfait essentiel ou plus avancé, vous bénéficiez automatiquement des dernières améliorations et fonctionnalités sans frais.
Est-ce qu’il y a des frais pour des fonctionnalités supplémentaires ?
Les seuls frais supplémentaires sont ceux liés aux consommations excédant les limites de votre forfait. Autrement, toutes les fonctionnalités incluses dans votre plan sont accessibles sans frais additionnels.
Des frais de mise en service sont-ils à prévoir ?
Oui, des frais de mise en service peuvent être appliqués. Ils incluent le déploiement initial de la plateforme Infomeo, l’accompagnement à la première configuration ainsi qu’une formation initiale pour l’administrateur de la plateforme.
Dans le cas où une intégration de données spécifiques est nécessaire (import de bases existantes, interconnexions, etc.), un devis personnalisé pourra être établi en fonction de la complexité et du volume des données à traiter.
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