Des questions fréquentes
Quel est le rôle du gestionnaire de prospection ?
Le gestionnaire de prospection joue un rôle clé dans l'organisation et l'efficacité de votre processus commercial en amont de la vente. Il permet de centraliser l’ensemble de vos leads dans un environnement structuré, facilitant leur qualification, leur suivi et leur priorisation. En regroupant toutes les informations relatives à vos prospects (source, historique, statut, notes d’échanges…), vous bénéficiez d’une base de données qualifiée, exploitable et constamment mise à jour.
Intégré de manière fluide au prospecting-manager et au gestionnaire d’opportunité, le module de prospection assure une continuité parfaite dans le cycle de vente. Une fois un prospect qualifié, il peut être transféré automatiquement vers le pipeline commercial, avec toutes les données utiles, évitant les ressaisies ou pertes d'information.
Est-il possible de personnaliser les champs dans le gestionnaire de prospection ?
Oui, l’outil de prospection d’Infomeo est entièrement personnalisable pour s’adapter à vos méthodes commerciales et à la spécificité de votre activité. Vous pouvez créer des champs sur mesure pour enrichir vos fiches prospects avec les informations réellement utiles à votre suivi.
Cela vous permet de structurer votre base de données selon vos propres critères de qualification et d’assurer une meilleure segmentation pour vos relances ou vos campagnes marketing.
Peut-on collaborer à plusieurs sur la prospection et attribuer les leads par commercial ?
Oui, notre solution est conçue pour faciliter la collaboration entre les membres de votre équipe commerciale. Chaque prospect peut être assigné à un ou plusieurs collaborateurs, ce qui permet de répartir efficacement la charge de travail en fonction des disponibilités, des secteurs ou des compétences. Vous pouvez identifier en temps réel le commercial en charge de chaque lead, partager des commentaires, planifier des rappels et consulter l’historique complet des échanges (selon les droits d’accès définis pour chaque utilisateur dans la plateforme).
Cette gestion collaborative évite les doublons, fluidifie le traitement des leads et garantit une continuité dans la relation, même en cas de changement d’interlocuteur. Résultat : un meilleur suivi, plus de réactivité, et une performance commerciale renforcée.
Le gestionnaire de prospection propose-t-il un tableau de bord pour suivre les actions ?
Un tableau de bord vous offre une vue d’ensemble claire et en temps réel de votre activité commerciale. Il regroupe les indicateurs clés de performance (KPI) liés à vos leads : nombre de prospects générés sur une période, les actions commerciales réalisées, échéances à venir, les conversion, etc.
Grâce à ce tableau de bord, vous gagnez en réactivité en identifiant rapidement les actions à entreprendre, au moment opportun, pour chaque contact
Chaque commercial peut également avoir sa propre vue pour suivre ses performances individuelles, tandis que les managers disposent d’indicateurs pour piloter l’équipe.