Le centre névralgique de votre ERP
Accédez à vos fiches clients en tout lieu et en temps réel. Enrichissez votre base de données en intégrant de nouvelles informations facilement et partagez avec vos collaborateurs vos listes de contacts.
Présentation du CRM
Créez un fichier client unique et centralisé en associant automatiquement tous vos contacts à des interactions. Organisez votre répertoire en différenciant vos contacts BtoB et BtoC, personnalisez les informations selon l’activité de vos partenaires et partagez vos listes avec vos collaborateurs pour qu’ils puissent les enrichir. Avec une fiche complète, le parcours client est optimisé.
Rôles associés
- Commercial
- Directeur commercial
- Assistant(e) commercial
- Tous les utilisateurs
Des fonctionnalités essentielles
Utilisez une base de données centralisant l’ensemble de vos données clients
Chaque CRM Infomeo est constitué d’un ensemble de fonctionnalités standards : des fiches synthèses mais aussi des fiches clients complètes, de l’ensemble des documents importés via votre cloud intégré, d’un historique des communications, etc. Toutes les informations sont centralisées, maintenues à jour et vous pouvez suivre facilement le parcours client de A à Z
Des fonctionnalités avancées
Parce que chaque activité est différente et unique
Utilisez un outil pleinement adapté à votre activité, à vos besoins. L’ensemble de votre gestionnaire est personnalisable en déterminant préalablement des champs et des onglets spécifiques. Ajoutez des étiquettes et des secteurs pour catégoriser vos contacts comme vous le souhaitez.
Constituez une base documentaire par client
Bénéficiez d’un cloud directement intégré dans votre gestionnaire de relation client et importez des documents externes pour enrichir vos fiches. Constituez différents fichiers selon vos besoins, puis créez à partir d’une interface unique des documents de texte, des feuilles de calcul ou de présentation. Vous avez aussi la possibilité d’opter pour nos outils spécialisés : questionnaire, diaporama, formation, sphère VR.
Centralisez les informations de vos autres logiciels métiers
Votre CRM s’adapte à vos différents besoins. Connectez, via des APIs ou des fichiers d’importation, vos outils quotidiens à votre CRM et centralisez l’ensemble de vos informations sur une seule interface. Vous gagnez en productivité en bénéficiant de toutes vos données.
Centralisez toutes les informations de vos clients dans votre CRM et utilisez-les au moment opportun